Lorsque vous passez par une agence pour votre transaction immobilière, vous vous attendez à recevoir un service irréprochable. 2A Immobilier ...

La qualité du service et la satisfaction du client

Lorsque vous passez par une agence pour votre transaction immobilière, vous vous attendez à recevoir un service irréprochable. 2A Immobilier, agence immobilière à Aix-les-Bains et Annecy, propose un service de grande qualité et ce n’est pas l’agence qui le dit mais ses clients qui le clament.

Lorsque vous réalisez l’achat, la vente ou même la location d’un bien immobilier Aix-les-Bains ou ailleurs, vous souhaitez naturellement être accompagné et guidé par les meilleurs. Dans le cas de l’achat d’un appartement à Aix-les-Bains par exemple, une parfaite connaissance du marché immobilier de la ville, des textes de loi et une attention particulière à vos besoins, sont le minimum que vous puissiez attendre d’une agence. Malheureusement ce n’est pas toujours le cas. C’est pourquoi l’agence 2A Immobilier peut être particulièrement fière des résultats obtenus.

2A Immo - Avis clients positifs et élogieux

Comme vous pouvez le constater, en consultant le site web, une section ‘avis’ a récemment été ajouté où vous pouvez lire plusieurs dizaines de commentaires. Les clients sont satisfaits ! Ainsi, ils reconnaissent, entre autres, notre « professionnalisme, efficacité et compétence ». Voici, par exemple, deux avis :
‘…très compétente, à l'écoute des acquéreurs, réactive, patiente. Des qualités que nous n'avons pas retrouvées dans certaines agences d'Aix les Bains’ (achat immobilier à Aix-les-Bains).
‘Satisfait de l'agence et des services rendus. Bonne évaluation du bien. Visites bien menées. Clients ciblés. Bon contact avec Stéphanie LANGE’ (vente immobilière).
Bien entendu, nous ne manquons pas de continuer à écouter attentivement leurs avis et, éventuellement, leurs critiques afin d’améliorer constamment nos prestations.

Agence certifiée ISO 9001 et membre de la FNAIM

2A Immobilier est membre de la Fédération Nationale de l’Immobilier et est certifié ISO 9001 depuis 2001. ISO 9001 est une norme, définie par ISO (International Standardisation for Organisation), qui précise les bases d’un système de mangement qualitatif permettant à une entreprise d’améliorer en permanence la satisfaction de son client tout en lui fournissant des produits et services conformes. ISO 9001 est aussi un référentiel certifiable par une tierce partie.

Réseau de 4 agences et membre de ClubImmoAlpes

2A Immobilier qui dispose de quatre agences immobilières dans les secteurs d’Annecy et Aix-Les-Bains est aussi membre de ClubImmoAlpes, un regroupement de 9 agences immobilières indépendantes, réparties sur 22 sites à travers la Savoie, la Haute Savoie et l’Isère. Ces agences partagent les mêmes valeurs centrées sur la qualité et la satisfaction du client.

Rénovation de l’agence pour une meilleure qualité de service

Le siège de 2A Immobilier à Annecy a été entièrement rénové dernièrement pour offrir à son personnel un excellent environnement de travail. C’est, notamment, tous les moyens matériels et un bon éclairage qui permettent de se sentir à l’aise pour se consacrer pleinement à son travail et offrir ainsi une meilleure qualité de service.

Tout ce qui est indispensable pour mieux vous servir

Grace à des moyens matériels modernes, aux connaissances des services immobiliers et surtout à son expérience de plus de 40 ans dans la région, 2A Immobilier s’est engagé à offrir constamment un service de haute qualité à ses clients. Chaque membre de son personnel sait vous écouter, comprendre et répondre à vos préoccupations tout en posant les bonnes questions pour vous donner pleinement satisfaction.

La qualité de service pour le client et pour soi-même

En fait, avec une bonne qualité de service, tout le monde est gagnant : le client qui est satisfait du service rendu et celui qui lui procure ce service est content en éprouvant une satisfaction personnelle. En outre, c’est bon pour son amour-propre et pour l’agence immobilière. Comme l’a dit, si bien, Nancy Friedman, une grande spécialiste américaine de la qualité de service : ‘C’est plaisant d’être efficace !’.